Política de Reembolso

a. Devoluciones generales: Aceptamos devoluciones de productos no personalizados dentro de los 5 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

 

b. Artículos personalizados: debido a la naturaleza personalizada de los artículos personalizados, estos productos no se pueden devolver ni cambiar a menos que lleguen dañados o defectuosos.

 

c. Artículos dañados o defectuosos: Si su pedido llega dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a creatogastudio@gmail.com con una prueba fotográfica. Evaluaremos el problema y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.