Términos & Condiciones

1. Condiciones Generales

 

 

a. Ley Aplicable: Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo.

b. Plataforma de Comercio Electrónico: Nuestra tienda está alojada en Wix.com. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

c. Elegibilidad: Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara que tiene al menos la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia, o que tiene la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependiente1s menores use este sitio.

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2. Productos y Servicio

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a. Naturaleza de los Productos: Los productos de CR3ATOGA son principalmente impresos en 3D y/o personalizados. Debido a la naturaleza del proceso de producción, puede haber ligeras variaciones en el color, el acabado, la textura o las dimensiones de un producto a otro y con respecto a las imágenes mostradas en el Sitio. Estas variaciones no constituyen un defecto.

b. Personalización: Si solicita personalización, usted es responsable de proporcionar especificaciones precisas y apropiadas (por ejemplo, ortografía, tamaño, colores). Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de personalización que se considere inapropiada, ilegal o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

c. Precios y Disponibilidad: Todos los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

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3. Pedidos, Pago y Facturación

 

 

a. Aceptación de Pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

b. Pago: Todas las compras están sujetas al procesamiento de pagos gestionado por los proveedores de pago de terceros de Wix. Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

c. Impuestos: El cliente es responsable de cualquier impuesto sobre las ventas, IVA, aranceles u otros cargos gubernamentales que puedan imponerse a su compra.

 

 

4. Envío, Producción y Entrega

 

 

a. Tiempo de Producción: Para los artículos en stock, nuestro objetivo es enviarlos dentro de 1 a 2 días hábiles. Para pedidos personalizados, puede aplicarse un tiempo de producción adicional de 2 a 5 días hábiles, como se detalla en nuestra Política de Envío.

b. Costos de Envío: Los costos de envío se calculan dinámicamente en función de los detalles del pedido. Se ofrece Envío Estándar Gratuito para pedidos superiores a $30 EUR.

c. Aranceles Internacionales: Para pedidos internacionales, todos los aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación son responsabilidad exclusiva del cliente. CR3ATOGA no es responsable de los retrasos causados por los procedimientos de despacho de aduanas.

d. Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida y la titularidad de todos los productos comprados se le transfiere a usted en el momento de nuestra entrega al transportista.

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5. Devoluciones y Cambios (Política de Reembolso)

 

 

a. Devoluciones Generales: Aceptamos devoluciones de productos no personalizados y no modificados dentro de los 5 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

b. Artículos Personalizados/Modificados: Debido a la naturaleza a medida de los artículos personalizados o modificados, estos productos no pueden devolverse ni cambiarse a menos que lleguen dañados o defectuosos.

c. Artículos Dañados o Defectuosos: Si su pedido llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros inmediatamente a creatogastudio@gmail.com con evidencia fotográfica. Evaluaremos el problema y ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

 

 

6. Propiedad Intelectual

 

 

a. Nuestro Contenido: Todo el contenido de este Sitio, incluidos los diseños de productos, el texto, los gráficos, los logotipos, las imágenes y su compilación, es propiedad de CR3ATOGA o de sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Usted no puede utilizar nuestra propiedad intelectual sin nuestro permiso expreso por escrito.

b. Personalización del Cliente: Si envía imágenes, texto o diseños para la personalización, usted garantiza que tiene el derecho legal de usar esos materiales y que no infringen los derechos de terceros. Usted otorga a CR3ATOGA una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y modificar los materiales enviados únicamente con el propósito de cumplir con su pedido.

 

 

7. Limitación de Responsabilidad

 

 

CR3ATOGA no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente que surja de su uso del Sitio o de cualquier producto adquirido a través del Sitio. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto vendido.

 

 

8. Información de Contacto

 

 

Las preguntas sobre los Términos y Condiciones deben enviarse a:

Correo Electrónico: creatogastudio@gmail.com