Política de Privacidad
1. La Plataforma y el Responsable del Tratamiento de Datos
CR3ATOGA es una tienda online alojada en la plataforma Wix.com. Wix nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan en el almacenamiento de datos, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.
Nosotros (CR3ATOGA) no recopilamos, almacenamos ni procesamos directamente ningún dato personal de nuestros clientes. Todos los datos de clientes y transacciones son procesados y mantenidos exclusivamente por la plataforma Wix y sus servicios integrados, como los procesadores de pagos.
2. Información recolectada por Wix
Cuando visitas el Sitio, Wix recopila automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, Wix recopila información sobre las páginas web o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te llevaron al Sitio e información sobre cómo interactúas con él. Esta información recopilada automáticamente se denomina "Información del Dispositivo".
Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, Wix recopila cierta información, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información del Pedido".
La información personal en esta Política de privacidad se refiere tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido recopilada y procesada por la plataforma Wix.
3. Cómo utiliza Wix tu información personal
Wix utiliza la Información del pedido generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, Wix puede utilizar esta información del pedido para:
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Comunicarnos con usted (por ejemplo, con respecto a su pedido).
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Examinar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
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Proporcionar los servicios técnicos y soporte necesarios a CR3ATOGA.
Wix utiliza la información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar el sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio).
4. Compartir su información personal
Su información personal es manejada por Wix y se comparte con terceros solo cuando es necesario para brindar sus servicios, como:
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Procesadores de pago: Los detalles de pago se comparten con el portal de pago correspondiente (por ejemplo, PayPal, procesadores de tarjetas de crédito) para procesar los pagos de forma segura.
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Proveedores de envío: la información del pedido (nombre, dirección) se comparte con los transportistas (por ejemplo, FedEx, UPS) para facilitar la entrega del pedido.
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Cumplimiento legal: Wix también puede compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que reciban, o para proteger sus derechos.
Le recomendamos leer la Política de privacidad de Wix y las políticas de las pasarelas de pago o transportistas de envío utilizados para comprender cómo procesan sus datos.
5. Tus Derechos
Como no almacenamos ni procesamos sus datos directamente, cualquier solicitud para acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal debe dirigirse a Wix.
Sin embargo, si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que Wix conserva sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer este derecho, contáctenos en creatogastudio@gmail.com y remitiremos su solicitud a Wix para su procesamiento.
6. Retención de Datos
Wix conservará la información de su pedido para sus registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminen esta información.
7. Cambios
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
8. Contáctanos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a creatogastudio@gmail.com